Comment annuler un devis ou une facture ?

Est-il possible de supprimer une facture ou un devis ?

Un devis n'étant pas une pièce comptable, il peut tout à fait être effacé.

En revanche, une facture ne peut pas être effacée ni supprimée. Elle peut uniquement faire l'objet d'un avoir.

Comment supprimer un devis ?

Depuis la rubrique Prestations > Facturation, cliquez sur l’icône supprimer sur la ligne correspondante au devis.

Comment faire un avoir sur facture ?

1. Depuis la rubrique Prestations > Facturation, cliquez sur l’icône supprimer sur la ligne correspondante à la facture.

2. Renseignez le motif d’annulation de la facture puis cliquez sur VALIDER.

Dans le cas d'une facture, une justification est demandée et le traitement n'est pas instantané. Le service comptabilité doit en effet vérifier le motif de l'avoir. La validation de votre demande par le service comptabilité interviendra sous un délai de 24 heures ouvrées.